Cymorth sy'n deall eich heriau
Oes gennych chi gwestiwn am gyfrifiadau deori, gosod offer neu eich tanysgrifiad? Rydym yma i chi. Nid rhywbeth wedi'i ychwanegu at QuailBreeder fel ôl-ystyriaeth yw'r cymorth — mae'n rhan o'r cynnyrch. Ein nod yw cadw quailbreeder.net yn gweithio er eich llwyddiant 24/7, a sicrhau, pan fydd rhywbeth yn mynd o chwith, eich bod yn siarad â pherson sy'n deall y feddalwedd a'r adar fel ei gilydd.
Cymorth gwarantedig o fewn 24 awr
Rydym yn gwerthfawrogi eich ymddiriedaeth. P'un a ydych chi'n defnyddio'r nodweddion am ddim neu'n tanysgrifio, rydym yn gwarantu ymateb cyntaf o fewn 24 awr. Nid ateb awtomatig — ond ateb go iawn gan y person a ysgrifennodd y cod.
Pam mae hyn yn bwysig: ym maes ffermio dofednod, nid oes y fath beth â chwestiwn eilradd. Ni fydd yr wyau'n oedi'r deori tra bo tocyn yn aros mewn ciw. Os yw'ch cywion i fod i ddeor yfory a bod rhywbeth yn edrych o'i le heddiw, mae ateb sy'n cyrraedd mewn tri diwrnod gwaith yn ddiwerth — a dyna pam mae adborth cyflym a chymwys yn addewid craidd y gwasanaeth hwn, nid yn ychwanegiad premiwm.
Sut mae'n gweithio
Creu tocyn
Mewngofnodwch a disgrifiwch eich problem, eich cwestiwn neu eich awgrym yn eich cyfrif personol. Rhowch gymaint o gyd-destun ag y dymunwch — beth roeddech chi'n ei ddisgwyl, beth ddigwyddodd, ar ba sgrin roeddech chi. Nid oes ffordd anghywir o ysgrifennu tocyn.
Cael hysbysiad
Cyn gynted ag y bydd y datblygwr yn ateb, byddwch yn cael hysbysiad e-bost — nid oes angen cadw'r wefan ar agor na dod yn ôl i edrych yn rheolaidd. Mae pob ateb pellach yn y sgwrs yn anfon e-bost hefyd, felly nid yw'r un sgwrs yn mynd yn dawel heb i neb sylwi.
Datrys y broblem
Parhewch â'r sgwrs nes bod y broblem wedi'i datrys yn llwyr — bydd y tocyn yn aros ar agor cyhyd ag y bydd ei angen arnoch. Caiff hanes cyfan yr ohebiaeth ei gadw am byth, felly gallwch ddod yn ôl fisoedd yn ddiweddarach a bydd popeth yno o hyd.
Bywyd tocyn, o'r dechrau i'r diwedd
Dyma'n union beth sy'n digwydd ar ôl i chi bwyso “Creu tocyn”. Caiff eich neges ei storio yn y system a chaiff y datblygwr wybod ar unwaith. Gallwch weld y tocyn yn eich rhestr bersonol ar unrhyw adeg, ynghyd â'i statws presennol — felly ni all cwestiwn, unwaith y caiff ei ofyn, fynd ar goll yn dawel.
Pan fydd y datblygwr yn ateb, mae'r ateb yn ymddangos yn y tocyn ac mae hysbysiad e-bost yn cyrraedd eich mewnflwch. Gallwch ymateb pryd bynnag y mae'n gyfleus i chi — mae'r sgwrs yn cadw ei chyd-destun llawn, ac mae pob neges gan y naill ochr neu'r llall yn ymestyn yr un edefyn: un cwestiwn, un lle, yr hanes cyfan.
Dim ond pan fydd y broblem wedi'i datrys go iawn y caiff tocyn ei gau — nid pan ddaw amserydd i ben. Ac nid yw “ar gau” byth yn golygu “wedi'i ddileu”: mae'r ohebiaeth gyfan yn aros yn eich cyfrif yn barhaol. Os bydd yr un broblem yn codi eto hanner blwyddyn yn ddiweddarach, byddwch yn ailagor y sgwrs gyda'i holl gyd-destun yn hytrach nag esbonio popeth o'r dechrau.
Mae cadw popeth fel hyn hefyd yn helpu QuailBreeder i wella. Mae cwestiynau sy'n codi dro ar ôl tro yn troi'n sgriniau cliriach ac yn ddogfennaeth well; mae awgrymiadau da yn troi'n nodweddion. Dechreuodd sawl un o swyddogaethau presennol yr ap eu bywyd fel tocyn gan ffermwr yr oedd eu hangen arno.
Pam mae tocynnau'n well nag e-bost
Cyfathrebu'n uniongyrchol â'r datblygwr
Rydych chi'n siarad â chrëwr y prosiect, nid â gweithredwr canolfan alwadau.
Dim sbam
Ni fydd eich ceisiadau'n mynd ar goll mewn hidlwyr e-bost.
Blaenoriaeth i'r gymuned
Mae'r tanysgrifiad yn ein galluogi i neilltuo adnoddau ar gyfer dadansoddi achosion unigol ac i roi eich syniadau ar waith mewn diweddariadau i'r rhaglen.
Cwestiynau mae pobl yn eu gofyn go iawn
Ychydig o enghreifftiau o'r hyn sy'n cyrraedd y system docynnau — er mwyn i chi wybod nad oes dim yn rhy fach:
Ydy fy nghwestiwn yn rhy syml i haeddu tocyn?
Nac ydy. Mae “Pa fath o ddeorydd ddylwn i ei ddewis yn y Gosodiadau ar gyfer fy mheiriant?” yn docyn hollol dderbyniol. Mae'r system yn bodoli ar gyfer yr union gwestiynau hyn — gall ateb dwy funud arbed swp cyfan i chi.
Rydw i wedi dod o hyd i nam. Beth ddylwn i ei gynnwys?
Disgrifiwch beth wnaethoch chi, beth roeddech chi'n ei ddisgwyl a beth ddigwyddodd mewn gwirionedd; mae model y ddyfais a fersiwn yr ap yn helpu hefyd, ac mae croeso i sgrinluniau. Nid oes angen i chi ysgrifennu adroddiad nam ffurfiol — mae geiriau plaen yn ddigon.
Alla i awgrymu nodwedd?
Gallwch, ac mae croeso mawr i chi wneud hynny. Mae'r datblygwr ei hun yn darllen pob awgrym am nodwedd, ac mae syniadau tanysgrifwyr yn cael eu cynnwys mewn diweddariadau'n rheolaidd. Os oes angen rhywbeth ar eich ffordd o weithio nad yw'r ap yn ei wneud eto, dyna'n union yw pwrpas tocyn.
Beth am gwestiynau am filio a thanysgrifiadau?
Yr un sianel. Ymestyn cyfnod prawf, problemau talu, canslo — ysgrifennwch docyn a bydd y mater yn cael ei ddatrys. Mae cwestiynau bilio yn cael yr un ymateb cyntaf o fewn 24 awr â phopeth arall.
Oes angen i mi aros ar-lein ar ôl anfon?
Nac oes. Caewch y tab ac ewch yn ôl i'r fferm — bydd yr hysbysiad e-bost yn dod o hyd i chi pan fydd ateb, ac mae'r sgwrs yn parhau yn eich amser eich hun.
Ym mha iaith alla i ysgrifennu?
Ysgrifennwch yn yr iaith sy'n gyfforddus i chi. Yn Saesneg y daw'r ateb cyflymaf fel arfer, ond mae croeso i docynnau mewn ieithoedd eraill a byddwn yn eu deall.
Heb ymuno â ni eto?
Nid oes terfyn amser ar y nodweddion am ddim, ac nid oes angen cerdyn. Tanysgrifiwch pan fydd yr allforio, yr hysbysiadau neu'r lluniau yn dechrau bod yn bwysig i chi.