Zorluklarınızı Anlayan Destek
Kuluçka hesaplaması, ekipman kurulumu veya aboneliğiniz hakkında bir sorunuz mu var? Biz buradayız. Destek, QuailBreeder'a sonradan vidalanmış bir ek değil — ürünün bir parçası. Amacımız quailbreeder.net'i başarınız için 7/24 çalışır durumda tutmak ve bir şeyler ters gittiğinde karşınızda hem yazılımı hem de kuşları anlayan bir insan olduğundan emin olmak.
24 Saat İçinde Garantili Yardım
Güveninize değer veriyoruz. İster ücretsiz deneme ayını kullanıyor olun, ister 5$ karşılığında çoktan abone olmuş olun — talebinize 24 saat içinde ilk yanıt garantisi veriyoruz. Otomatik yanıtlayıcı değil; kodu yazan kişiden gerçek bir yanıt.
Neden önemli: kanatlı yetiştiriciliğinde ikincil soru yoktur. Bir bilet sırada beklerken yumurtalar kuluçkalarına ara vermez. Çıkımınız yarınsa ve bugün bir şeyler ters görünüyorsa, üç iş günü sonra gelen yanıtın hiçbir değeri yoktur — bu yüzden hızlı ve yetkin geri bildirim, bu hizmetin premium bir ekstrası değil, temel vaadidir.
Nasıl Çalışır
Bilet oluştur
Giriş yapın ve kişisel hesabınızda sorununuzu, sorunuzu veya önerinizi anlatın. Dilediğiniz kadar bağlam ekleyin — ne beklediğinizi, ne olduğunu, hangi ekranda olduğunuzu. Bilet yazmanın yanlış bir yolu yoktur.
Bildirim al
Geliştirici yanıtladığı anda bir e-posta bildirimi alırsınız — siteyi açık tutmanıza ya da düzenli aralıklarla kontrol etmenize gerek yok. Görüşmedeki sonraki her yanıt da bir e-posta tetikler; böylece diyalog asla sessizce tıkanıp kalmaz.
Sorunu çöz
Sorun tamamen çözülene kadar görüşmeye devam edin — bilet, ihtiyacınız olduğu sürece açık kalır. Yazışma geçmişinin tamamı sonsuza dek saklanır; aylar sonra geri döndüğünüzde her şey hâlâ yerli yerindedir.
Bir biletin hayatı, baştan sona
“Bilet oluştur” düğmesine bastıktan sonra olan tam olarak şudur: mesajınız sistemde saklanır ve geliştirici anında bilgilendirilir. Bileti, güncel durumuyla birlikte kişisel listenizde istediğiniz an görebilirsiniz — yani bir kez sorulmuş bir soru, asla sessizce kaybolamaz.
Geliştirici yanıtladığında, yanıt bilette görünür ve gelen kutunuza bir e-posta bildirimi düşer. Siz de size uyduğu zaman yanıtlarsınız — görüşme tüm bağlamını korur ve iki taraftan gelen her mesaj aynı ipliği uzatır: tek soru, tek yer, eksiksiz geçmiş.
Bir bilet ancak sorun gerçekten çözüldüğünde kapanır — bir sayaç dolduğunda değil. Üstelik “kapandı” hiçbir zaman “silindi” demek değildir: yazışmanın tamamı hesabınızda kalıcı olarak durur. Aynı sorun yarım yıl sonra yeniden baş gösterirse, her şeyi baştan anlatmak yerine görüşmeyi tüm bağlamıyla yeniden açarsınız.
Bu kalıcılık, aynı zamanda QuailBreeder'ın gelişme biçimidir. Tekrarlanan sorular daha anlaşılır ekranlara ve daha iyi dokümantasyona, iyi öneriler ise yeni özelliklere dönüşür. Uygulamanın bugünkü işlevlerinden birkaçı, hayata onlara ihtiyaç duyan bir çiftçinin bileti olarak başladı.
Biletler Neden E-postadan Daha İyi
Geliştiriciyle doğrudan iletişim
Bir çağrı merkezi operatörüyle değil, projenin yaratıcısıyla konuşuyorsunuz.
Spam yok
Talepleriniz e-posta filtrelerinde kaybolmayacak.
Topluluk önceliği
Abonelik, bireysel vaka analizleri için kaynak ayırmamıza ve fikirlerinizi program güncellemelerine entegre etmemize olanak tanır.
İnsanların gerçekten sorduğu sorular
Bilet sistemine neler düştüğüne dair birkaç örnek — hiçbir şeyin çok küçük olmadığını bilesiniz diye:
Sorum bir bilet için fazla mı basit?
Hayır. “Makinem için Ayarlar'da hangi kuluçka makinesi tipini seçmeliyim?” gayet iyi bir bilettir. Sistem tam da bu sorular için var — iki dakikalık bir yanıt size koca bir parti kazandırabilir.
Bir hata buldum. Neleri eklemeliyim?
Ne yaptığınızı, ne beklediğinizi ve gerçekte ne olduğunu anlatın; cihaz modeli ile uygulama sürümü de işe yarar, ekran görüntüleri ise her zaman makbuldür. Resmî bir hata raporu yazmanız gerekmez — sade sözcükler yeterlidir.
Bir özellik önerebilir miyim?
Lütfen önerin. Özellik önerilerini geliştirici bizzat okur ve abonelerin fikirleri düzenli olarak güncellemelere girer. İş akışınızın, uygulamanın henüz yapmadığı bir şeye ihtiyacı varsa, bilet tam olarak bunun içindir.
Peki faturalandırma ve abonelik soruları?
Aynı kanal. Deneme süresinin uzatılması, ödeme sorunları, iptal — bir bilet yazın, halledilir. Faturalandırma soruları da diğer her şey gibi 24 saat içinde aynı ilk yanıtı alır.
Gönderdikten sonra çevrimiçi kalmam gerekiyor mu?
Hayır. Sekmeyi kapatın ve çiftliğe dönün — bir yanıt olduğunda e-posta bildirimi sizi bulur ve görüşme sizin temponuzda devam eder.
Hangi dilde yazabilirim?
Kendinizi rahat hissettiğiniz dilde yazın. En hızlı yanıtı genellikle İngilizce alır; ama diğer dillerdeki biletler de memnuniyetle karşılanır ve anlaşılır.
Hala aramızda değil misiniz?
Kişisel destek dahil tüm sistem özelliklerini 30 gün boyunca ücretsiz deneyin.